售后服务
隐私条款
为了保护广大客户的隐私权，顾客的用户资料只在爱之谷内部使用，不会泄露给第三方。对客户的所有订购、咨询严格保密。对于顾客所购买的商品，我们采取保密邮寄，您在取货时将看不到任何敏感性标志。并在送货时禁止一切可能暴露客户隐私的包装、标识。
我们用来邮寄货品的包装外观与普通包裹无异，即便是外面的包装箱破裂，也看不出里面的商品。落款的货物名称是“礼品”或“日用品”或您指定的其它字样。 查看隐私包装
您若选择送货上门，也不必担心送货员会知道您购买了什么商品。为您送货的送货员均为与我们签约的速递公司的员工，他们看到的只是包装好的商品，并不会了解包装内的具体商品。
我们与您电话确认订单时会首先询问“您现在是不是方便接听电话”。我们会确保您与我们通话时没有旁人在场。
我们不会问询您除送货信息外的其它用户信息。例如身份证号码、年龄、性别等，而且送货信息只在我公司内部使用，绝无可能外泄或被用作其它用途。
您可以在订单备注栏内标明其他保密要求，我们按您的要求执行。
我们尊重您的资料和私隐权。承诺在遵守个人资料（私隐）条例的规定时，将完全遵照国际认可的保障个人资料（私隐）准则，并确保公司职员遵守最严格的安全和保密准则。
如果您对“隐私保护”方面有任何疑问，欢迎致电爱之谷公司。
商品退换
本商城所售商品均出自正规进货渠道，具有严格的质量把关，假一赔十。对于售出的商品，顾客如有不满意之处，本公司将负责退换，但请您务必遵守以下条例：
1、商品包装完好，商品未经使用过，未经擦拭、清洗过，无人为原因损坏；
2、需在7日之内提出更换要求（以收货签名为准）；
3、内衣、口服产品不在更换之列。
我们的原则如下：
1、请在发现商品质量问题后及时与我们的客服工作人员取得联系
电话：400-600-6862，售后：01087708582
2、在与客服人员确认后，请您将要求退、换的商品通过平邮或快递方式寄送至本公司，并请在包裹中附上退、换货原因及您的订单信息，请在寄回时注意使用简易并且正确的包装，以保证商品在运输途中保持原状，爱之谷在收到货物并经专业人员检验后，会按您的要求，为您进行退、换货。
3、全国范围内，我们收到您寄回的原商品后，新的商品一般将于5-10个工作日送达您的所在地。北京地区用户2-3个工作日送达。
4、您寄回商品时的寄送费用请先自行承担，如经检测后确为商品质量问题，我们将作适量补偿。
（另：我们在发出商品时采用了完好的双重包装，外部标准包裹箱，内部不透明包装。您可以在收到货物时当场验证包裹内外是否完好，以确保您的利益。）
本网站所销售的商品均属于消耗品及个人私密使用之物品。为了保护您和其它消费者的利益，对于没有质量问题的产品一经拆封使用，恕不退换；对因质量问题而退回的产品，将一律销毁。
在购买前请仔细阅读有关文字介绍，如有疑问，请来电咨询，我们将热情为您服务。
特别提示： 如果您需要退换货，请将您收到的商品及包装在内的任何物品均返还我公司，包括产品的塑封包装。
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